neděle 16. června 2013

Občas stačí napsat email aneb MHD ve FM

E-mail odeslaný 1. 6. 2013 adresovaný generálnímu řediteli 3ČSAD (provozovatel MHD ve Frýdku-Místku).
Dobrý den pane řediteli,
obracím se na vás jako matka, která využívá MHD ve Frýdku-Místku.
Často cestuji s kočárkem a vyhledávám nízkopodlažní spoje.
Orientuju se podle vašeho jízdního řádu a podle webu http://www.idos.cz/
Bohužel poměrně často se mi stává, že v době, kdy má jet nízkopodlažní spoj přijede běžný bariérový autobus. Paradoxní je, že v době, kdy má jet běžná karosa, přijede nízkopodlažní autobus. Problém není, že by nízkopodlažní autobusy nejezdili, ale že nejezdí podle jízdního řádu. Jako příklad přikládám fotky ze čtvrtka 23.5. v 9:35, kdy měl jet podle vašeho jízního řádu i idosu nízkopodlažní autobus. Podle přiložených fotek vidíte, že přijel bariérový autobus. 
Bohužel to komplikuje život nejen maminkám s kočárky, ale i tělěsně postiženým a starším lidem, kteří s tím počítají.
Proto prosím o opravu jízdního řádu případné další kroky, které by vedly k nápravě.
Předem moc děkuji za odpověď.


Odpověď jsem obržela 3. 6. 2013 od ředitele divize osobní dopravy.

Dobrý den,
 velmi mne mrzí Vaše zkušenost, zároveň děkuji za upozornění. Chybné znaménko vzniklo při tvorbě jízdních řádů (nezpracovává naše firma). Vámi zmíněný spoj nemá jezdit nízkopodlažní autobus, ale klasický. V tomto týdnu vývěsný jízdní řád opravíme, tak aby nebyl v tomto směru matoucí. Zároveň nechám prověřit všechny ostatní jízdní řády.
Sám poměrně často cestuji s kočárkem autobusem a tak Vaši stížnost plně chápu. Každoročně proto nakupujeme pouze nízkopodlažní autobusy a vyřazujme nejstarší klasické tak, aby v dohledné době byla MHD Frýdek-Místek plně nízkopodlažní.
S pozdravem Vyvial. 

A skutečně. Jízdní řády vyměnili, autobusy jezdí podle jízdního řádu. Takže občas stačí jen napsat email...

Bohužel na www.idos.cz to ještě není aktuální. Snad to časem změní.



1 komentář:

  1. Vo FM vam vyhoveli ale ked som sa s rovnakou ziadostou obratila na autobusy v Canberre, tak mi napisali navod ako pouzivat nie bezbarierovy autobus(zlozit kocar a strcit ho do ulozneho priestoru), ale ako u toho drzat jedneho maleho autistu aby nezdrhol pod auta a male miminko mi napisat zabudli. Skusala som najst ich mail ale nemam ich ani v kosi, to by bolo citanie.
    Zuzana

    OdpovědětVymazat